愛打小報告型
這類人的深層心理需要是滿足心理上的平衡,一方面他們認為自己是有理 的,把別人的錯誤報告上司是正確的做法,是為公司好;還有一類人感覺自己 受到傷害,會通過此類方式進行報復(fù)。
1.多了解企業(yè)文化、管理問題和上司的個人特點;
2.加強自己的學(xué)習(xí)和能力建設(shè),在工作中更自律、仔細,力求以高標準要 求自己,避免被人打小報告;
3.工作中有問題要與同事交流,掌握分寸;
壞同事型
態(tài)度差、能力弱的同事會打擊部門的士氣,還可能會有損你的職場聲譽
1.在問題發(fā)生時就著手解決。在合適場合解決問題,對于影響雙方的問題, 通過協(xié)商停止爭執(zhí),盡量一對一解決問題;
2.要弄清楚自己是否也有責(zé)任。對自己電子郵件、短信、備忘錄和社交媒 體等渠道進行的溝通進行全面的審視;
3.幫助他們認識自身的不足。主動提出幫助同事改進具體工作,或者建議 他一起參加培訓(xùn),以提高雙方的工作能力。試著與同事重新協(xié)商工作安排,使 任務(wù)的分配有利于發(fā)揮“刺頭”同事的優(yōu)勢。你要留個心眼,讓別人知道工作 都是由誰做的就可以了。
獨行俠型
與他們透過電話溝通會比面對面溝通容易。讓他們保有隱私,承認他們的 優(yōu)點,例如有能力能獨力完成工作等,當(dāng)需要這些長處時可請他們幫忙。分配 工作時可協(xié)調(diào)讓他們負責(zé)獨力完成的部份,減少造成彼此困擾的機會。
過度競爭型
對于自己的工作內(nèi)容要時時加以記錄,包括自己當(dāng)初提出的想法與做法, 做為書面證據(jù)留存,必要時可以提出供主管參考。鼓勵他們跟自身競爭,挑戰(zhàn) 更高的目標,把競爭的力氣向外發(fā)展。
建議:性格堅定的人是需要的,性格溫和的人也是需要的。這兩種人配合 得當(dāng),就會產(chǎn)生集體的力量。
難開金口型
與他們說話時,要不帶情緒并放低姿態(tài);
2.花時間與他們一起將每個工作步驟記錄,了解彼此對工作有相同的認知;
3.突如其來的改變會嚇到他們,盡量讓他們做自己分內(nèi)的工作就好;
4.多問一些開放性的問題,鼓勵他們說話,要耐心等待,給他們時間思考;
5.稱贊他們的成就,以符合他們需求的方式鼓勵他們。
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